1. Objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente définissent les relations contractuelles entre Blackdoors et ses clients, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué via la boutique en ligne sur https://www.blackdoors.org/. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Caractéristiques des articles proposés à la vente

Les articles disponibles à la vente sont ceux figurant sur le site https://www.blackdoors.org/. Chaque œuvre ou produit est accompagné d’une description détaillée.
Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possibles mais peuvent différer légèrement de l’article réel (notamment en termes de couleurs). Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Zone géographique

La vente en ligne est ouverte aux acheteurs résidant en France métropolitaine et dans les pays de l’Union européenne. Pour toute demande de livraison hors de ces zones, un devis spécifique peut être établi.

4. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros et sont hors taxes, car non assujettis à la TVA (article 293 B du CGI).

• Les frais de transport et d’expédition sont ajoutés au prix indiqué au moment de la validation de la commande.
• En cas de livraison hors de France métropolitaine, des frais de douane ou taxes locales peuvent être exigés. Ces frais sont à la charge du client.

Modification des prix : Blackdoors se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les articles seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

Les commandes sont effectuées exclusivement via le site https://www.blackdoors.org/.
La propriété des articles est transférée au client après paiement intégral. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles figurant sur le site.

6. Validation de la commande

La validation de la commande par le client vaut acceptation des présentes conditions générales et signature électronique du contrat.

7. Modalités de paiement

Les paiements sont effectués par carte bancaire via Stripe, via PayPal, ou en 4 fois avec un prélèvement de 5 % de frais via Partial.ly.
Le débit est réalisé au moment de la validation de la commande.

8. Expéditions et délais de livraison

Les œuvres sont emballées avec soin dans des protections adaptées (cartons renforcés, tubes de protection, etc.) pour garantir leur sécurité lors du transport.

• Délais de livraison : entre 1 et 3 semaines, selon la validation du paiement et la disponibilité des articles.
• Réception : Il est impératif de vérifier l’état des articles lors de la réception. En cas d’anomalie (produit endommagé, manquant, etc.), le client doit :
  1. Refuser le colis si l’emballage est abîmé et émettre des réserves manuscrites sur le bon de livraison.
  2. Signaler tout problème dans un délai de 24 heures à blackdoors@icloud.com, accompagné de photos des articles et de l’emballage.

9. Droit de rétractation et retours

Les œuvres d’art, qu’elles soient uniques ou en édition limitée, sont considérées comme des produits non standardisés selon l’article L221-28 du Code de la consommation. En conséquence, elles ne bénéficient pas du droit de rétractation, sauf en cas de défaut ou non-conformité.

Procédure en cas de défaut ou dommage :

• Si un défaut ou un dommage est constaté à la réception, le client doit :
  1. Envoyer un e-mail à blackdoors@icloud.com dans un délai de 24 heures avec une description précise du problème et des photos.
  2. Suivre les instructions pour le retour éventuel du produit, si cela est justifié.

Les retours ne sont acceptés que si un défaut de fabrication ou un dommage lié au transport est constaté. Dans ce cas, les frais de retour sont pris en charge par Blackdoors.

Conditions des retours : Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, avec leur emballage si possible. Aucun retour ou remboursement ne sera accepté passé ce délai, sauf en cas de défaut.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, designs) et les œuvres d’art sont la propriété exclusive de Blackdoors. Toute reproduction ou utilisation commerciale sans autorisation expresse est interdite.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et ne seront pas partagées sans consentement. Conformément à la loi, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation, contactez Blackdoors par e-mail à blackdoors@icloud.com.